Haulotteは、お客様のニーズとご予算に合わせた3つのサービス契約を開発し、 日常的に最適なサポートを提供しています。
延長保証契約
保守契約
延長保証とメンテナンス
延長保証と予防メンテナンスを組み合わせることで、、経済的にも機械の性能面でも、お客様に安心してお使いいただけるサービスをご提供させていただきます。
- 延長保証
- メンテナンス
- <250h/年（ディーゼル機）または <125h/年（電動）
- 労働力
- 純正スペアパーツ
メリット
メーカー保証を1年、2年、3年と延長できます。 故障が発生した場合、ホロットの技術者が純正部品を使用して、お客様の機械を迅速に修理いたします。
予算を管理する
- 修理費用を抑える
- 運転コストを管理し、3年から5年の間の財務リスクを平準化する。
当社の保証契約は、あらゆるタイプの機器に適しています。
- 新機種
- メーカー保証付き機器
- 事前検査が必要な中古機械
メンテナンス契約では、Haulotteの技術者が年に1回、メンテナンスマニュアルに従ってお客様の機器のメンテナンスを実施します（部品と工賃を含む）。
Haulotteのプロアクティブなエキスパートが、お客様の機器がスムーズに稼動していることを確認し、潜在的な問題を特定することで、ダウンタイムのリスクを低減します。
可視性
- ダウンタイムのリスクを減らす
- 固定費の平準化
- マシンの寿命を最適化する
- マシンの再販価値を高める
故障箇所を探したり、診断の電話をかけたり、修理したり、スペアパーツを注文したり...といった無駄な時間を費やす必要はありません。
この オールインワン契約では、お客様の機械の修理やメンテナンスにいつでも駆けつけます 。
包括契約のメリット
- 契約価格の5％割引、部品注文の15％割引
- 契約締結の時点から予算が把握され、管理されていること。
- メンテナンスと修理に関して、対応窓口は１つです。
- チームの生産性を向上させ、ビジネスの発展に100％専念できるようにする。
- ホロットのトータルサポートにより、最適なパフォーマンスと長くお使いいただける機械を提供します。
- 再販時の中古市場での機械の評価が上がる
発見 HAULOTTEサービス
- 1クリックで予備部品を注文
- 在庫の認定部品の幅広い選択肢
- 世界中への保証付き配送
- 効率的な診断ツール
- 24時間365日の文書アクセス
- 効果的な現地対応
- 複雑な修理に対応するワークショップ
- マシンのメンテナンス・サポート（人件費、出張費、純正部品を含む）
- 設備メンテナンスの年間管理
- 総所有コストの最適化
